Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Wevo Commerce AB
Organisationsnummer: 559573-0481
Gjutjärnsgatan 12, 721 33 Västerås
E-post: info@wevo.se

Telefon: 021-13 55 25

Wevo Commerce AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in uppgifter som t.ex. namn, adress, telefonnummer, e-postadress, betalningsuppgifter, order- och köphistorik. leveransuppgifter. fordonsuppgifter, till exempel registreringsnummer, bilmärke och modell, uppgifter du lämnar vid bokning av verkstad eller däckservice. kommunikation med oss via e-post, formulär eller kundservice, teknisk information från vår webbplats, till exempel IP-adress, webbläsare, enhet och användarbeteende, uppgifter kopplade till nyhetsbrev och sms-utskick. I vissa fall kan vi även behandla personnummer om det krävs för betalning, kreditprövning eller finansiering.

Hur vi får in uppgifterna

Vi samlar in uppgifter när du handlar hos oss, bokar en tjänst, kontaktar oss, registrerar dig för nyhetsbrev eller sms, använder vår webbplats, godkänner cookies, kommunicerar med oss kring order, support eller service. Vi kan också få viss information från våra samarbetspartners när det behövs för att genomföra köp, leverans eller betalning.

Varför vi behandlar dina uppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att kunna hantera beställningar, betalningar och leveranser, genomföra bokningar och verkstadstjänster, ge kundservice och support, hantera reklamationer, returer och serviceärenden, skicka relevant information om din order eller bokning, uppfylla krav enligt lag, till exempel bokföringsregler, skicka nyhetsbrev, erbjudanden och marknadsföring via e-post och sms, analysera hur webbplatsen används och förbättra vår upplevelse, vårt erbjudande och vår kommunikation och rättslig grund för behandlingen.

Vi behandlar personuppgifter med stöd av

Avtal, när vi behöver uppgifterna för att genomföra ett köp eller en tjänst, rättslig förpliktelse när vi måste spara eller hantera uppgifter enligt lag, berättigat intresse till exempel för kundservice, support och förbättring av verksamheten och samtycke till exempel för vissa typer av marknadsföring och cookies.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för ändamålet eller så länge vi måste enligt lag. Det betyder bland annat att uppgifter kopplade till köp och fakturor sparas enligt gällande bokföringsregler, uppgifter om kundservice och support sparas så länge de behövs för att hantera ärendet, uppgifter om verkstad, bokningar och service sparas så länge det är relevant för uppföljning, historik och kundrelation, uppgifter för marknadsföring sparas tills du avanmäler dig eller motsätter dig fortsatt behandling, cookie- och analysdata sparas enligt inställningarna i våra system och vår cookiehantering. När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

Vilka vi delar uppgifter med

Vi delar bara personuppgifter med aktörer som behöver dem för att vi ska kunna leverera våra tjänster och driva verksamheten. Det kan till exempel vara för betalning, faktura och delbetalning, frakt och leverans, nyhetsbrev och marknadsföring, analys och statistik, bokning och verkstadstjänster och IT- och driftleverantörer som hjälper oss med webbplats, support och säkerhet. Vi säljer inte dina personuppgifter vidare.

Cookies och spårning

Vi använder cookies och liknande teknik på vår webbplats för att få webbplatsen att fungera korrekt, förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och beteende, mäta effekten av marknadsföring, visa relevant innehåll och erbjudanden På webbplatsen finns en cookiehantering där du kan läsa mer och göra dina val.

Marknadsföring via e-post och sms

Vi kan skicka nyhetsbrev, erbjudanden och annan marknadsföring via e-post och sms. Du kan när som helst avregistrera dig från dessa utskick genom länken i meddelandet eller genom att kontakta oss.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig, begära ett registerutdrag, få felaktiga uppgifter rättade, begära att uppgifter raderas i vissa fall, begära att behandlingen begränsas i vissa fall, invända mot viss behandling, återkalla ett samtycke och i vissa fall få ut dina uppgifter i ett strukturerat format.

Vill du använda någon av dina rättigheter kontaktar du oss på info@wevo.se.

Klagomål

Om du tycker att vi hanterar dina personuppgifter på fel sätt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

Säkerhet

Vi arbetar aktivt för att skydda dina personuppgifter med tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder. Det innebär att vi försöker säkerställa att uppgifterna inte används, ändras, sprids eller förloras på ett obehörigt sätt.